Algemene verkoopvoorwaarden
Inleiding
Algemene verkoopvoorwaarden voor onlineverkoop aan particuliere consumenten
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen die via de website TMAXPERFORMANCE worden gesloten.
De website www.tmaxperformance.fr is een dienst van:
De onderneming ALLO EASY MOTOS
gevestigd aan 55 Boulevard Joseph Garnier, 06000 Nice, Frankrijk
URL-adres van de website: www.tmaxperformance.fr
e-mail: contact@tmaxperformance.fr
De website TMAXPERFORMANCE verkoopt de volgende producten: motoronderdelen en -accessoires.
De klant verklaart vóór het plaatsen van zijn bestelling kennis te hebben genomen van en te hebben ingestemd met de algemene verkoopvoorwaarden.
zijn bestelling. De bevestiging van de bestelling geldt daarom als aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden.
Artikel 1 - Beginselen
Deze algemene voorwaarden bevatten alle verplichtingen van de partijen. In die zin wordt de koper geacht deze
zonder voorbehoud te aanvaarden.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, in het bijzonder de voorwaarden die gelden voor verkopen in winkels of via andere distributie- en verkoopkanalen.
Ze zijn toegankelijk op de website TMAXPERFORMANCE en hebben, indien van toepassing, voorrang op elke andere tegenstrijdige versie of elk ander tegenstrijdig document.
De verkoper en de koper komen overeen dat deze algemene voorwaarden uitsluitend hun relatie beheersen. De verkoper behoudt zich het recht voor zijn algemene voorwaarden incidenteel te wijzigen. Deze zijn van toepassing vanaf het moment dat ze online worden geplaatst.
Indien een verkoopvoorwaarde zou ontbreken, wordt deze geacht te worden beheerst door de in de sector van de
verkoop op afstand waarbij de ondernemingen hun zetel in Frankrijk hebben.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn geldig tot en met 1 januari 2026.
Artikel 2 - Inhoud
Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de rechten en verplichtingen van de partijen vast te leggen in het kader van de onlineverkoop van goederen die door de verkoper aan de koper worden aangeboden via de website TMAXPERFORMANCE.
Deze voorwaarden hebben uitsluitend betrekking op aankopen die via de website TMAXPERFORMANCE zijn gedaan en uitsluitend in Europees Frankrijk of Corsica worden geleverd. Voor levering in de Franse overzeese departementen en gebieden of in het buitenland dient u een bericht te sturen naar het volgende e-mailadres: contact@tmaxperformance.fr.
Deze aankopen hebben betrekking op de volgende producten: motoronderdelen en -accessoires.
Artikel 3 - Precontractuele informatie
De koper erkent voorafgaand aan het plaatsen van zijn bestelling en het sluiten van de overeenkomst communicatie te hebben ontvangen,
op leesbare en begrijpelijke wijze, deze algemene verkoopvoorwaarden en alle informatie die wordt opgesomd in artikel L. 221-5 van het Wetboek van Consumentenrecht.
De volgende informatie wordt op duidelijke en begrijpelijke wijze aan de koper verstrekt:
- de essentiële kenmerken van het goed;
- de prijs van het goed en/of de wijze waarop de prijs wordt berekend;
- indien van toepassing, alle bijkomende transport-, leverings- of verzendkosten en alle andere eventuele verschuldigde kosten;
- indien de overeenkomst niet onmiddellijk wordt uitgevoerd, de datum of termijn waarop de verkoper zich ertoe verbindt het goed te leveren, ongeacht wat
de prijs;
- de informatie over de identiteit van de verkoper, zijn postale, telefonische en elektronische contactgegevens, en zijn
activiteiten, die met betrekking tot de wettelijke garanties, de functionaliteiten van de digitale inhoud en, in voorkomend geval, de
interoperabiliteit, het bestaan en de wijze van uitvoering van de garanties en andere contractuele voorwaarden.
Artikel 4 - De bestelling
De koper kan zijn bestelling online plaatsen via de onlinecatalogus en met behulp van het formulier dat daarin
wordt vermeld voor elk product, zolang de voorraad strekt.
De koper wordt geïnformeerd over elke onbeschikbaarheid van het bestelde product of goed.
Om de bestelling te valideren, moet de koper deze algemene voorwaarden aanvaarden door op de aangegeven plaats te klikken
algemene voorwaarden. Hij moet ook het adres en de leveringsmethode kiezen en ten slotte de betaalmethode bevestigen.
De verkoop wordt als definitief beschouwd:
- na verzending aan de koper van de bevestiging van de aanvaarding van de bestelling door de verkoper per e-mail;
- en nadat de verkoper de volledige prijs heeft geïnd.
Elke bestelling houdt aanvaarding in van de prijzen en de beschrijving van de te koop aangeboden producten. Elk bezwaar tegen dit
punt zal vallen onder een eventuele omruiling en de hieronder vermelde garanties.
In bepaalde gevallen, met name bij niet-betaling, een onjuist adres of een ander probleem met de rekening van de koper, kan de verkoper
behoudt zich het recht voor de bestelling van de koper te blokkeren totdat het probleem is opgelost.
Voor alle vragen over de opvolging van een bestelling kan de koper een e-mail sturen naar de verkoper
op het volgende e-mailadres: contact@tmaxperformance.fr.
Artikel 5 - Elektronische handtekening
Het online verstrekken van het bankkaartnummer van de koper en de definitieve bevestiging van de bestelling gelden als bewijs van
de instemming van de koper:
- opeisbaarheid van de bedragen die uit hoofde van de bestelbon verschuldigd zijn;
- uitdrukkelijke ondertekening en aanvaarding van alle uitgevoerde handelingen.
Bij frauduleus gebruik van de bankkaart wordt de koper verzocht om, zodra hij dit gebruik vaststelt, contact op te nemen met de
verkoper via contact@tmaxperformance.fr
Artikel 6 - Orderbevestiging
De verkoper verstrekt de koper per e-mail een orderbevestiging.
Artikel 7 - Bewijs van de transactie
De geautomatiseerde registers die onder redelijke beveiligingsvoorwaarden in de computersystemen van de verkoper worden bewaard,
zullen worden beschouwd als bewijs van de communicatie, bestellingen en betalingen tussen de
partijen. De archivering van de bestelformulieren en facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden overgelegd
als bewijs dienen.
Artikel 8 - Productinformatie
De producten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zijn de producten die op de website van de verkoper staan en die worden
aangegeven als verkocht en verzonden door de verkoper. Ze worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en weergegeven. Indien er echter fouten of weglatingen
voordoen met betrekking tot deze presentatie, kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld.
De foto's van de producten zijn niet contractueel bindend.
Elke wijziging aan een geregistreerd voertuig maakt het voertuig niet langer goedgekeurd voor gebruik op de openbare weg. De onderdelen die op de website (tmaxperformance.fr) worden verkocht, zijn niet standaard op het voertuig gemonteerd; de montage van onderdelen en accessoires maakt het voertuig daarom niet langer goedgekeurd voor gebruik op de openbare weg. Uitsluitend voor gebruik op afgesloten wegen.
Artikel 9 - Prijzen
De verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de op dat
het moment van bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
De prijzen zijn vermeld in euro's. Ze zijn exclusief leveringskosten, die extra in rekening worden gebracht en vóór de
bevestiging van de bestelling. De prijzen zijn inclusief de btw die geldt op de dag van de bestelling en elke wijziging van het
Het toepasselijke btw-tarief wordt automatisch doorberekend in de prijs van de producten in de onlinewinkel.
Indien een of meer belastingen of heffingen, met name milieubelastingen, worden ingevoerd of gewijzigd, naar boven
Indien een of meer belastingen of heffingen, met name milieubelastingen, worden ingevoerd of gewijzigd, naar boven
als naar beneden, kan deze wijziging worden doorberekend in de verkoopprijs van de producten.
Artikel 10 - Betaalmethode
Het betreft een bestelling met betalingsverplichting, wat betekent dat het plaatsen van de bestelling een
betaling van de koper.
Om zijn bestelling te betalen, kan de koper naar keuze gebruikmaken van alle betaalmethoden die hem ter beschikking worden gesteld door de
verkocht door en vermeld op de website van de verkoper. De koper garandeert de verkoper dat hij beschikt over de eventueel
die nodig zijn om de door hem gekozen betaalmethode te gebruiken bij het bevestigen van het bestelformulier. De verkoper behoudt zich het
behoudt zich het recht voor om elke orderverwerking en elke levering op te schorten in geval van weigering van betalingsautorisatie door
een eerdere bestelling geheel of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil aanhangig is
met name het recht om een levering te weigeren of een bestelling niet uit te voeren van een koper die niet
een eerdere bestelling geheel of gedeeltelijk heeft betaald of met wie een betalingsgeschil aanhangig is
administratie.
De prijs wordt volledig betaald op de dag van de bestelling, volgens de volgende betalingsmethoden:
- bankkaart
- paypal
Artikel 11 - Beschikbaarheid van producten - Terugbetaling - Ontbinding
Behalve in geval van overmacht of tijdens perioden waarin de webwinkel gesloten is, die duidelijk op de
homepage van de website staat; zolang de voorraad strekt, gelden de hieronder vermelde verzendtermijnen. De
de verzendtermijnen gaan in op de registratiedatum van de bestelling die in de bevestigingsmail van de
bestelling.
Voor leveringen in Europees Frankrijk en Corsica bedraagt de termijn 3 tot 5 werkdagen vanaf de dag na de dag waarop de koper zijn bestelling heeft geplaatst, volgens de volgende verzendmethoden: UPS / Colissimo. Uiterlijk bedraagt de termijn 30 dagen
werkdagen na het sluiten van de overeenkomst.
Voor leveringen naar de Franse overzeese gebieden of een ander land worden de leveringsvoorwaarden per geval aan de koper meegedeeld.
Bij niet-naleving van de overeengekomen leveringsdatum of -termijn moet de koper, voordat hij de overeenkomst beëindigt, de verkoper sommeren deze binnen een redelijke aanvullende termijn uit te voeren.
Bij gebrek aan uitvoering bij het verstrijken van deze nieuwe termijn kan de koper de overeenkomst vrijelijk beëindigen.
De koper moet deze opeenvolgende formaliteiten per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of schriftelijk op
een andere duurzame gegevensdrager.
De overeenkomst wordt geacht te zijn ontbonden zodra de verkoper de brief of het schriftelijke bericht waarin hij over deze ontbinding wordt geïnformeerd, heeft ontvangen,
tenzij de professionele verkoper intussen aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
De koper kan de overeenkomst echter onmiddellijk ontbinden als de hierboven vermelde data of termijnen voor hem een
een essentiële voorwaarde van de overeenkomst.
In dat geval is de verkoper, wanneer de overeenkomst wordt ontbonden, verplicht de koper alle betaalde bedragen terug te betalen, aan
uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop de overeenkomst is ontbonden.
Als het bestelde product niet beschikbaar is, wordt de koper hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en krijgt hij de mogelijkheid zijn
bestelling. De koper kan dan kiezen tussen terugbetaling van de betaalde bedragen binnen uiterlijk 14 dagen na de
uiterlijk vanaf de betaling ervan, ofwel de omruiling van het product.
Artikel 12 - Leveringsvoorwaarden
Onder levering wordt verstaan de overdracht van het fysieke bezit of de controle over het goed aan de consument. De producten
bestelde producten worden geleverd volgens de hierboven beschreven voorwaarden en binnen de hierboven aangegeven termijn.
De producten worden geleverd op het adres dat de koper op het bestelformulier heeft aangegeven; de koper moet de juistheid hiervan controleren.
De verkoper kan besluiten het pakket voor extra veiligheid naar een afhaalpunt te verzenden als hij het als zeer waardevol of kwetsbaar beschouwt.
Elk pakket dat wegens een onjuist of onvolledig leveringsadres naar de verkoper wordt teruggestuurd, wordt op kosten van de
de koper. De koper kan op verzoek een factuur naar het factuuradres laten sturen in plaats van naar het leveringsadres, door de daarvoor bestemde optie op het bestelformulier te selecteren.
Als de koper op de dag van levering afwezig is, laat de bezorger een kennisgeving in de brievenbus achter, waarmee het pakket op de aangegeven plaats en binnen de aangegeven termijn kan worden afgehaald.
Als de oorspronkelijke verpakking op het moment van levering beschadigd, gescheurd of geopend is, moet de koper de staat van de artikelen controleren.
Als ze beschadigd zijn, moet de koper het pakket absoluut weigeren en een voorbehoud op de afleverbon noteren (pakket geweigerd omdat het geopend of beschadigd was).
De koper moet elke afwijking op de afleverbon vermelden in de vorm van handgeschreven voorbehouden, vergezeld van zijn handtekening
De koper moet elke afwijking op de afleverbon vermelden in de vorm van handgeschreven voorbehouden, vergezeld van zijn handtekening
onregelmatigheid met betrekking tot de levering (schade, ontbrekend product in vergelijking met de afleverbon, beschadigd pakket, producten
beschadigd...).
Deze controle wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de koper, of een door hem gemachtigde persoon, de afleverbon heeft ondertekend
levering.
De koper moet deze voorbehouden vervolgens uiterlijk binnen twee werkdagen na ontvangst van het artikel of de artikelen per aangetekende brief aan de vervoerder bevestigen en een kopie van deze brief per fax of gewone post sturen naar de
verkoper op het adres dat in de wettelijke vermeldingen van de website staat.
Als de producten aan de verkoper moeten worden teruggestuurd, moet hiervoor een retouraanvraag bij de verkoper worden ingediend
binnen 14 dagen na levering. Klachten die na deze termijn worden ingediend, kunnen niet worden geaccepteerd. Het terugsturen van het
Het product kan alleen worden geaccepteerd als het zich in de oorspronkelijke staat bevindt (verpakking, accessoires, handleiding...).
Levering naar overzeese gebieden: btw is niet van toepassing overeenkomstig artikel 294 van het CGI. De weergegeven prijzen zijn inclusief btw voor Europees Frankrijk.
Artikel 13 - Leveringsfouten of verloren pakketten
De koper moet de verkoper op de dag van levering of uiterlijk op de tweede werkdag na de levering op de hoogte stellen van elke klacht over een leveringsfout, verlies van een pakket en/of non-conformiteit van de producten wat betreft aard of kwaliteit ten opzichte van de gegevens op de bestelbon. Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, wordt afgewezen.
De klacht kan naar keuze van de koper worden ingediend:
- per e-mail op het volgende adres: contact@tmaxperformance.fr.
Elke klacht die niet volgens de hierboven vastgelegde regels en binnen de gestelde termijnen wordt ingediend, kan niet in behandeling worden genomen
en ontslaat de verkoper van iedere aansprakelijkheid jegens de koper.
Na ontvangst van de klacht kent de verkoper een omruilnummer toe aan het betreffende product of de betreffende producten en
per e-mail aan de koper zal meedelen. Omruiling van een product kan pas plaatsvinden nadat het omruilnummer is toegekend.
In geval van een leveringsfout of omruiling moet elk te ruilen of terug te betalen product volledig in de originele verpakking aan de verkoper worden geretourneerd
volledig en in de originele verpakking, per aangetekende Colissimo, naar het volgende adres: 55 Boulevard Joseph Garnier,
06000 Nice.
De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de verkoper.
Artikel 14 - Productgarantie
14-1 Wettelijke conformiteitsgarantie
De verkoper staat garant voor de conformiteit van het verkochte goed met de overeenkomst, waardoor de koper een beroep kan doen op de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bedoeld in de artikelen L. 217-3 en volgende van het Wetboek van Consumentenrecht.
In geval van toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie wordt eraan herinnerd dat:
- de koper heeft vanaf de levering van het goed 2 jaar de tijd om actie te ondernemen;
- de koper kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het goed, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden zoals bepaald in
artikel L. 217-17 van het Wetboek van Consumentenrecht;
- de koper hoeft gedurende 24 maanden bij nieuwe goederen (12 maanden bij
in geval van tweedehandsgoederen), na de levering van het goed.
- de koper moet het product hebben gebruikt voor het gebruikelijke doel ervan
- de wettelijke conformiteitsgarantie is niet van toepassing als het vastgestelde gebrek niet door het product wordt veroorzaakt, maar door verkeerd gebruik ervan
14-2 Wettelijke garantie voor verborgen gebreken
Overeenkomstig de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek staat de verkoper garant voor verborgen gebreken die het verkochte goed kunnen aantasten
verkocht. Het is aan de koper om te bewijzen dat de gebreken al bestonden bij de verkoop van het goed en van dien aard zijn dat het goed
ongeschikt voor het beoogde gebruik. Deze garantie moet worden ingeroepen binnen twee jaar vanaf de
ontdekking van het gebrek.
de koper kan kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 15 - Herroepingsrecht
Uitoefening van het herroepingsrecht
Overeenkomstig de bepalingen van het Franse Wetboek van consumentenrecht beschikt de koper vanaf de datum
na levering van de bestelling, om elk artikel dat hem niet bevalt te retourneren en om omruiling of terugbetaling te vragen
zonder boete, met uitzondering van de retourkosten, die voor rekening van de koper blijven.
Retourzendingen moeten in de oorspronkelijke en volledige staat worden uitgevoerd (verpakking, accessoires, handleiding...) zodat ze opnieuw kunnen worden
opnieuw in de handel brengen in nieuwe staat, vergezeld van de aankoopfactuur.
Beschadigde, vuile of onvolledige producten worden niet teruggenomen.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht binnen de hierboven genoemde termijn worden de prijs van het/de gekochte product(en) en de
de leveringskosten worden terugbetaald.
De retourkosten zijn voor rekening van de koper.
De omruiling (afhankelijk van beschikbaarheid) of terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen en uiterlijk binnen
de termijn van 14 dagen na ontvangst door de verkoper van de door de koper geretourneerde producten onder de
zoals hierboven vermeld.
Uitzonderingen
Volgens artikel L221-28 van het Franse Wetboek van consumentenrecht kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten:
- de levering van goederen waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de professional geen invloed heeft en
zich tijdens de bedenktijd kunnen voordoen;
- de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd;
- de levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen;
- de levering van goederen waarvan de verzegeling na levering door de consument is verbroken en die om
om redenen van hygiëne of ter bescherming van de gezondheid;
- de levering van goederen die na levering en vanwege hun aard onlosmakelijk met andere goederen worden vermengd
artikelen;
- de levering van alcoholische dranken waarvan de levering wordt uitgesteld tot meer dan dertig dagen en waarvan de overeengekomen waarde op de
het sluiten van de overeenkomst afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de professional geen invloed heeft;
- onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die met spoed bij de consument thuis moeten worden uitgevoerd en uitdrukkelijk zijn aangevraagd door
, beperkt tot de reserveonderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om aan de noodsituatie te voldoen;
- de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware waarvan de verzegeling door hem is verbroken
consument na de levering;
- de levering van een krant, tijdschrift of magazine, behalve bij abonnementsovereenkomsten voor deze publicaties.
- de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt verstrekt en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke toestemming
voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.
Artikel 16 - Overmacht
Alle omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van de partijen en de uitvoering van hun verplichtingen onder normale omstandigheden verhinderen,
verplichtingen worden beschouwd als oorzaken die de partijen van hun verplichtingen vrijstellen en leiden tot de opschorting daarvan.
De partij die zich op de hierboven bedoelde omstandigheden beroept, moet de andere partij daarvan onmiddellijk op de hoogte brengen, evenals
dan hun verdwijning.
Als gevallen van overmacht worden beschouwd alle onstuitbare feiten of omstandigheden die extern zijn aan de partijen en onvoorzienbaar,
onvermijdelijke omstandigheden, onafhankelijk van de wil van de partijen en die ondanks alle redelijkerwijs mogelijke inspanningen
redelijkerwijs mogelijke maatregelen. Uitdrukkelijk worden, naast de hieronder genoemde, als gevallen van overmacht of toeval beschouwd:
die gewoonlijk door de jurisprudentie van de Franse hoven en rechtbanken worden aanvaard: blokkering van transportmiddelen of
bevoorradingsproblemen, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, blikseminslag, uitval van telecommunicatienetwerken
telecommunicatie of moeilijkheden die eigen zijn aan telecommunicatienetwerken buiten de controle van de klanten.
De partijen zullen overleggen om de gevolgen van de gebeurtenis te onderzoeken en overeenstemming te bereiken over de voorwaarden waaronder de uitvoering
van de overeenkomst wordt voortgezet. Indien de overmachtssituatie langer dan drie maanden duurt, kunnen deze algemene voorwaarden
kunnen door de benadeelde partij worden ontbonden.
Artikel 17 - Intellectuele eigendom
De inhoud van de website blijft eigendom van de verkoper, die als enige houder is van de intellectuele-eigendomsrechten op deze inhoud.
De kopers verbinden zich ertoe geen gebruik te maken van deze inhoud; elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is
is strikt verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.
Artikel 18 - Informatica en privacy
De door de koper verstrekte persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor de verwerking van zijn bestelling en het opstellen van de
facturen.
Deze kunnen worden meegedeeld aan de partners van de verkoper die belast zijn met de uitvoering, verwerking, het beheer en de
betaling van de bestellingen.
De koper beschikt over een permanent recht op toegang, wijziging, correctie en bezwaar met betrekking tot de informatie
De koper beschikt over een permanent recht op toegang, wijziging, correctie en bezwaar met betrekking tot de informatie
met betrekking tot deze gegevens. Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten die op de website
TMAXPERFORMANCE.
Artikel 19 - Gedeeltelijke nietigverklaring
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden geacht of als zodanig worden verklaard op grond van de
toepassing van een wet of verordening, of naar aanleiding van een definitieve beslissing van een bevoegde rechter, blijven de overige
bepalingen volledig van kracht en behouden zij hun volledige werking.
Artikel 20 - Geen afstand van recht
Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op een tekortkoming van de andere partij met betrekking tot een van de verplichtingen
bedoeld in deze algemene voorwaarden, kan voor de toekomst niet worden uitgelegd als een afstand van de verplichting
aan de orde is.
Artikel 21 - Titel
Bij interpretatieproblemen tussen een van de titels bovenaan de clausules en een van de
clausules worden de titels als niet-bestaand beschouwd.
Artikel 22 - Taal van de overeenkomst
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Indien zij in een of
of meer vreemde talen zijn vertaald, is uitsluitend de Franse tekst bindend in geval van een geschil.
Artikel 23 - Bemiddeling en geschillenbeslechting
De koper kan gebruikmaken van conventionele bemiddeling, met name via de Commissie voor
consumentenbemiddeling of bij bestaande sectorale bemiddelingsinstanties, of gebruikmaken van een andere alternatieve vorm van geschillenbeslechting.
geschillen (bijvoorbeeld bemiddeling) in geval van een geschil. De namen, contactgegevens en het e-mailadres van de bemiddelaar
zijn beschikbaar op onze website.
Overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 heeft de Europese Commissie een platform voor
Onlinegeschillenbeslechting, waarmee onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van onlinegeschillen tussen
consumenten en professionals in de Europese Unie. Dit platform is toegankelijk via de volgende link: https://webgate.ec.
europa.eu/odr/.
Artikel 24 - Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Franse recht van toepassing. De bevoegde rechtbank is de rechtbank
gerechtelijke instantie.
Dit geldt zowel voor inhoudelijke als voor formele regels. In geval van een geschil of klacht zal de koper
zal zich eerst tot de verkoper wenden om tot een minnelijke oplossing te komen.
Artikel 25 - Bescherming van persoonsgegevens
Verzamelde gegevens
De persoonsgegevens die op deze site worden verzameld, zijn de volgende:
- account aanmaken: bij het aanmaken van het account van de gebruiker worden zijn achternaam, voornaam, e-mailadres en nr. van
telefoongegevens; postadres;
- verbinding: wanneer de gebruiker verbinding maakt met de website, registreert deze onder andere zijn achternaam, voornaam en
verbindings-, gebruiks- en locatiegegevens en de bijbehorende betalingsgegevens;
- profiel: het gebruik van de diensten die op de website worden aangeboden, maakt het mogelijk een profiel in te vullen, dat een adres kan bevatten
en een telefoonnummer;
- betaling: in het kader van de betaling voor producten en diensten die op de website worden aangeboden, registreert deze financiële gegevens
financiële gegevens van de bankrekening of creditcard van de gebruiker;
- communicatie: wanneer de website wordt gebruikt om met andere leden te communiceren, worden de gegevens met betrekking tot de
de communicatie van de gebruiker tijdelijk wordt bewaard;
- cookies: cookies worden gebruikt in het kader van het gebruik van de website. De gebruiker kan cookies uitschakelen
- cookies: cookies worden gebruikt in het kader van het gebruik van de website. De gebruiker kan cookies uitschakelen
op basis van de instellingen van zijn browser.
Gebruik van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die bij gebruikers worden verzameld, zijn bedoeld om de diensten van de website beschikbaar te stellen,
de verbetering ervan en het behouden van een veilige omgeving. Meer specifiek zijn de toepassingen als volgt:
- de toegang tot en het gebruik van de website door de gebruiker;
- het beheren van de werking en optimaliseren van de website;
- het organiseren van de gebruiksvoorwaarden van de betaaldiensten;
- het controleren, identificeren en authenticeren van de door de gebruiker verzonden gegevens;
- de gebruiker de mogelijkheid bieden om met andere gebruikers van de website te communiceren;
- het bieden van gebruikersondersteuning;
- het personaliseren van diensten door advertenties weer te geven op basis van de browsegeschiedenis van de gebruiker, afhankelijk van diens
- voorkeuren;
- het voorkomen en opsporen van fraude, malware (malicious software of schadelijke software) en het beheren van beveiligingsincidenten;
beveiliging;
- het beheren van eventuele geschillen met gebruikers;
- het verzenden van commerciële en reclame-informatie, afhankelijk van de voorkeuren van de gebruiker.
Delen van persoonsgegevens met derden
Persoonsgegevens kunnen in de volgende gevallen met derden worden gedeeld:
- wanneer de gebruiker gebruikmaakt van betaaldiensten, staat de website voor de uitvoering van deze diensten in contact met
derde bank- en financiële ondernemingen waarmee zij overeenkomsten heeft gesloten;
- wanneer de gebruiker in de openbare commentaarsecties van de website informatie publiceert die voor het publiek toegankelijk is;
- wanneer de gebruiker de website van een derde toestemming geeft om toegang te krijgen tot zijn gegevens;
- wanneer de website gebruikmaakt van de diensten van dienstverleners om gebruikersondersteuning, reclame en diensten te leveren
betaling. Deze dienstverleners hebben beperkte toegang tot gebruikersgegevens in het kader van de uitvoering van deze
diensten, en contractueel verplicht zijn deze te gebruiken in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke regelgeving
toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens;
- als de wet dit vereist, kan de website gegevens doorgeven om gevolg te geven aan vorderingen tegen
de website en zich houden aan administratieve en gerechtelijke procedures;
- als de website betrokken is bij een fusie, overname, overdracht van activa of gerechtelijke reorganisatieprocedure
gerechtelijke procedure kan zij ertoe worden gebracht al haar activa of een deel daarvan, waaronder persoonsgegevens,
persoonsgegevens. In dat geval worden gebruikers geïnformeerd voordat de persoonsgegevens worden overgedragen aan
een derde partij.
Beveiliging en privacy
De website treft organisatorische, technische, softwarematige en fysieke beveiligingsmaatregelen voor de beveiliging van
digitale gegevens om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en onbevoegde toegang. Het is echter
te benadrukken dat internet geen volledig veilige omgeving is en dat de website de veiligheid van de
de overdracht of opslag van informatie op internet.
Uitoefening van de rechten van gebruikers
Op grond van de toepasselijke regelgeving inzake persoonsgegevens beschikken gebruikers over de volgende rechten
de volgende rechten, die zij kunnen uitoefenen door hun verzoek te richten aan het volgende adres: contact@tmaxperformance.fr.
het recht op inzage: zij kunnen hun recht op inzage uitoefenen om te weten welke persoonsgegevens op hen betrekking hebben. In
in dat geval kan de website, voordat dit recht wordt uitgeoefend, de gebruiker om een identiteitsbewijs verzoeken om
de juistheid controleren.
het recht op rectificatie: als de persoonsgegevens waarover de website beschikt onjuist zijn, kunnen zij
verzoeken om de gegevens bij te werken.
het recht op verwijdering van gegevens: gebruikers kunnen verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens
persoonsgegevens te beperken, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
het recht op beperking van de verwerking: gebruikers kunnen de website verzoeken de verwerking van de
persoonsgegevens overeenkomstig de in de AVG vastgestelde voorwaarden.
het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens: gebruikers kunnen bezwaar maken tegen het verwerken van hun gegevens
die overeenkomstig de in de AVG vastgestelde voorwaarden worden verwerkt.
het recht op gegevensoverdraagbaarheid: zij kunnen eisen dat de website de persoonsgegevens die op hen betrekking hebben, aan hen verstrekt
het recht op gegevensoverdraagbaarheid: zij kunnen eisen dat de website de persoonsgegevens die op hen betrekking hebben, aan hen verstrekt
verstrekt om deze aan een nieuwe website door te geven.
Wijziging van deze clausule
De website behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze clausule betreffende de bescherming van persoonsgegevens
persoonsgegevens op elk moment. Indien er een wijziging wordt aangebracht in deze clausule inzake de bescherming van
persoonsgegevens, verbindt de website zich ertoe de nieuwe versie op haar website te publiceren. De website zal de
gebruikers via e-mail op de hoogte stellen van de wijziging, ten minste 15 dagen vóór de datum van inwerkingtreding. Indien
de gebruiker niet akkoord gaat met de voorwaarden van de nieuwe formulering van de clausule inzake de bescherming van persoonsgegevens
als persoon heeft hij de mogelijkheid zijn account te verwijderen.
Bijlage:
Herroepingsformulier
(in te vullen door de consument,
en per aangetekende brief met ontvangstbevestiging te verzenden,
binnen maximaal 14 dagen na de datum van sluiting van de dienstenovereenkomst)
Herroepingsformulier
Ter attentie van:
TMAXPERFORMANCE ALOISI
gevestigd te: 55 Boulevard Joseph Garnier, 06000 Nice
e-mailadres: contact@tmaxperformance.fr
Hierbij stel ik u in kennis van mijn herroeping van de overeenkomst betreffende....................., besteld op: .........
Voornaam en achternaam van de consument: .................
Adres van de consument: .................
Datum: ..................
Handtekening van de consument
Bijlage:
Consumentenwetboek
Artikel L. 217-4 : “De verkoper levert een goed dat conform de overeenkomst is en is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die bestonden op het moment van de
levering.
Hij is eveneens aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie
wanneer deze verplichting hem door de overeenkomst is opgelegd of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.”
Artikel L. 217-5 : “Het goed is conform de overeenkomst:
1° Indien het geschikt is voor het gewoonlijk verwachte gebruik van een soortgelijk goed en, indien van toepassing:
- indien het overeenkomt met de beschrijving van de verkoper en de eigenschappen bezit die deze aan de koper heeft gepresenteerd in
in de vorm van een monster of model;
- indien het de eigenschappen bezit die een koper redelijkerwijs mag verwachten op grond van de openbare verklaringen van de
door de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of op het etiket;
2° Of indien het de kenmerken heeft die de partijen in onderling overleg hebben vastgesteld of geschikt is voor elk bijzonder gebruik
door de koper wordt gezocht, ter kennis van de verkoper is gebracht en deze laatste ermee heeft ingestemd.”
Artikel L. 217-6 : “De verkoper is niet gebonden aan de openbare verklaringen van de producent of diens vertegenwoordiger indien hij
vastgesteld dat hij deze niet kende en daar redelijkerwijs niet van op de hoogte kon zijn”.
Artikel L. 217-7 : “Gebreken aan conformiteit die binnen vierentwintig maanden na de levering
van het goed worden vermoed te hebben bestaan op het moment van de levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Voor tweedehands goederen bedraagt deze termijn
bedraagt zes maanden. De verkoper kan dit vermoeden weerleggen indien het niet verenigbaar is met de aard van het goed of het
het ingeroepen gebrek aan conformiteit.”
Artikel L. 217-8 : “De koper heeft het recht te eisen dat het goed conform de overeenkomst is. Hij kan de
conformiteit in te roepen op grond van een gebrek waarvan hij op het moment van het sluiten van de overeenkomst kennis had of redelijkerwijs niet onkundig kon zijn. Hetzelfde geldt wanneer het
het gebrek zijn oorsprong vindt in materialen die hij zelf heeft geleverd.”
Artikel L. 217-9 : “Bij een gebrek aan conformiteit kiest de koper tussen herstel en vervanging van het goed.
De verkoper kan echter weigeren de keuze van de koper uit te voeren als die keuze duidelijk hogere kosten met zich meebrengt
onevenredig is in verhouding tot de andere wijze, rekening houdend met de waarde van het goed of de ernst van het gebrek. De verkoper moet dan
uit te voeren, tenzij dit onmogelijk is, volgens de door de koper niet gekozen wijze.”
Artikel L. 217-10 : “Als herstel en vervanging van het goed onmogelijk zijn, kan de koper het goed teruggeven en
de prijs terugkrijgen of het goed behouden en een deel van de prijs terugkrijgen. Hij kan dit ook doen: 1° Indien de oplossing
gevraagd, voorgesteld of overeengekomen overeenkomstig artikel L. 217-9 niet binnen één maand kan worden uitgevoerd
na de klacht van de koper; 2° Of indien deze oplossing voor hem niet kan worden uitgevoerd zonder aanzienlijk ongemak, rekening houdend met
gelet op de aard van het goed en het gebruik dat hij ervan beoogt. Ontbinding van de verkoop kan echter niet worden uitgesproken indien het gebrek
van conformiteit gering is.”
Artikel L. 217-11 : De toepassing van de bepalingen van de artikelen L. 217-9 en L. 217-10 brengt voor de koper geen kosten met zich mee.
Deze bepalingen staan evenmin in de weg aan de toekenning van schadevergoeding.
Artikel L. 217-12 : “De vordering wegens gebrek aan conformiteit verjaart twee jaar na de levering van het goed.”
Artikel L. 217-13 : "De bepalingen van deze afdeling ontzeggen de koper niet het recht om de vordering uit te oefenen die voortvloeit uit
verborgen gebreken zoals die voortvloeit uit de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek, of enige andere contractuele of
buitencontractuele vordering die hem bij wet wordt toegekend."
Artikel L. 217-14 : "De eindverkoper kan regres instellen tegen verkopers of tussenpersonen voor de contractuele of buitencontractuele vordering die hem bij wet wordt toegekend."
opeenvolgende eigenaars en de producent van het roerende lichamelijke goed, overeenkomstig de beginselen van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel L. 217-15 : "Onder commerciële garantie wordt verstaan iedere contractuele verbintenis van een professional jegens de
consument met het oog op terugbetaling van de aankoopprijs, vervanging of reparatie van het goed, of uitvoering van
iedere andere dienst die verband houdt met het goed, bovenop zijn wettelijke verplichtingen om de conformiteit van het goed te waarborgen.
De commerciële garantie wordt vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst, waarvan een exemplaar aan de koper wordt overhandigd.
De commerciële garantie wordt vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst, waarvan een exemplaar aan de koper wordt overhandigd.
De overeenkomst vermeldt de inhoud van de garantie, de wijze van uitvoering ervan, de prijs, de duur en de territoriale reikwijdte
alsmede de naam en het adres van de garant.
Bovendien vermeldt hij duidelijk en nauwkeurig dat de verkoper, onafhankelijk van de commerciële garantie, gehouden blijft tot
de wettelijke conformiteitsgarantie bedoeld in de artikelen L. 217-4 tot en met L. 217-12 en die met betrekking tot gebreken van het
verkochte goed, onder de voorwaarden voorzien in de artikelen 1641 tot en met 1648 en 2232 van het Burgerlijk Wetboek.
De bepalingen van de artikelen L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 en L. 217-16, evenals artikel 1641 en de eerste alinea van
de artikelen 1648 van het Burgerlijk Wetboek zijn integraal in de overeenkomst opgenomen.
Bij niet-naleving van deze bepalingen blijft de garantie geldig. De koper heeft het recht zich erop te beroepen."
Artikel L. 217-16 : “Wanneer de koper tijdens de looptijd van de commerciële garantie die hem is
verleend bij de aankoop of reparatie van een roerend goed, een door de garantie gedekte herstelperiode, iedere periode
goed. Een immobilisatieperiode van ten minste zeven dagen wordt toegevoegd aan de resterende garantieduur.
Deze termijn gaat in vanaf het verzoek om tussenkomst van de koper of vanaf de terbeschikkingstelling voor reparatie van het
in kwestie, indien deze terbeschikkingstelling plaatsvindt na het verzoek om tussenkomst.”
Burgerlijk Wetboek
Artikel 1641 : “De verkoper is gehouden tot vrijwaring voor verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor
het gebruik waarvoor het bestemd is, of dit gebruik zodanig vermindert dat de koper het niet zou hebben gekocht of er geen
als hij daarvan op de hoogte was geweest.”
Artikel 1648 : “De vordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen een termijn van twee jaar na
te rekenen vanaf de ontdekking van het gebrek. In het in artikel 1642-1 bedoelde geval moet de vordering, op straffe van verval,
binnen het jaar volgend op de datum waarop de verkoper van aansprakelijkheid voor de zichtbare gebreken of conformiteitsgebreken kan worden ontslagen»