Condiciones generales de venta
Preámbulo
Condiciones generales para la venta de productos online a consumidores individuales
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web.
TMAXRENDIMIENTO.
El sitio web www.tmax Performance.fr es un servicio de:
La empresa ALLO EASY MOTOS
ubicado en 55 Boulevard Joseph Garnier 06000 Niza, Francia
Dirección URL del sitio: www.tmaxperformance.fr
correo electrónico: contact@tmaxperformance.fr
El sitio web de TMAXPERFORMANCE comercializa los siguientes productos: Repuestos y accesorios para motocicletas.
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de la celebración del contrato.
su orden. Por tanto, la validación del pedido constituye la aceptación de las condiciones generales de venta.
Artículo 1 - Principios
Estas condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el comprador
aceptar sin reservas.
Estas condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones y, en particular, de aquellas
aplicable para ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización.
Son accesibles en el sitio web de TMAXPERFORMANCE y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o
cualquier otro documento contradictorio.
El vendedor y el comprador acuerdan que estas condiciones generales rigen exclusivamente su relación. EL
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de vez en cuando. Serán aplicables tan pronto como entren en vigor.
línea.
Si faltara una condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de las ventas.
venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia.
Estas condiciones generales de venta son válidas hasta el 1 de enero de 2025.
Artículo 2 - Contenido
El objeto de estas condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en
línea de bienes ofrecidos por el vendedor al comprador, desde el sitio web de TMAXPERFORMANCE.
Estas condiciones se refieren únicamente a compras realizadas en el sitio web de TMAXPERFORMANCE y entregadas
exclusivamente en Francia continental o Córcega. Para cualquier entrega en los Territorios Franceses de Ultramar o en el extranjero, deberá enviar un
mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@tmaxperformance.fr.
Estas compras se refieren a los siguientes productos: Repuestos y accesorios de motocicletas.
Artículo 3 - Información precontractual
El comprador reconoce haber tenido comunicación, antes de realizar su pedido y celebrar el contrato,
de forma legible y comprensible, de las presentes condiciones generales de venta y de toda la información recogida en
Artículo L. 221-5 del Código del Consumidor.
La siguiente información se transmite al comprador de forma clara y comprensible:
- las características esenciales del inmueble;
- el precio del bien y/o el método de cálculo del precio;
- si corresponde, todos los costos adicionales de transporte, entrega o envío y todos los demás costos posibles
pagadero;
- a falta de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en el que el vendedor se compromete a entregar la mercancía, cualquiera que sea
- a falta de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en el que el vendedor se compromete a entregar la mercancía, cualquiera que sea
su precio ;
- información relativa a la identidad del vendedor, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico, y su
actividades, las relativas a las garantías legales, a las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, a sus
interoperabilidad, la existencia y modalidades de implementación de garantías y otras condiciones contractuales.
Artículo 4 - El pedido
El comprador tiene la posibilidad de realizar su pedido online, desde el catálogo online y utilizando el formulario que allí se encuentra.
mostrado, para cualquier producto, dentro de los límites de las existencias disponibles.
El comprador será informado de cualquier indisponibilidad del producto o bien solicitado.
Para que el pedido sea validado, el comprador deberá aceptar, haciendo clic donde se le indica, estas condiciones.
general. También deberá elegir la dirección y el método de entrega, y finalmente validar el método de pago.
La venta se considerará definitiva:
- después de enviar al comprador por correo electrónico la confirmación de la aceptación del pedido por parte del vendedor;
- y previo cobro por parte del vendedor del precio total.
Cualquier pedido constituye la aceptación de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este
Este punto se realizará en el marco de un posible intercambio y de las garantías que se mencionan a continuación.
En ciertos casos, incluyendo falta de pago, dirección incorrecta u otro problema con la cuenta del comprador, el vendedor
se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.
Para cualquier duda relativa al seguimiento de un pedido, el comprador puede enviar un correo electrónico al vendedor
a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@tmaxperformance.fr.
Artículo 5 - Firma electrónica
La comunicación online del número de la tarjeta bancaria del comprador y la validación final del pedido constituirán prueba de
El acuerdo del comprador:
- fecha de vencimiento de las sumas adeudadas en virtud de la orden de compra;
- firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se invita al comprador, tan pronto como tenga conocimiento de este uso, a ponerse en contacto con el
vendedor en contact@tmaxperformance.fr
Artículo 6 - Confirmación del pedido
El vendedor envía al comprador una confirmación del pedido por correo electrónico.
Artículo 7 - Prueba de la transacción
Registros computarizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor bajo condiciones razonables de
seguridad, se considerará como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las
partes. El archivo de órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte confiable y duradero que se puede producir en
título de prueba.
Artículo 8 - Información del producto
Los productos regidos por estas condiciones generales son los que aparecen en la página web del vendedor y que son
marcado como vendido y enviado por el vendedor. Se ofrecen hasta agotar existencias.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si hubiera errores u omisiones
ocurrir con respecto a esta presentación, el vendedor no se hace responsable.
Las fotografías de los productos no son contractuales.
Cualquier modificación a un vehículo registrado lo dejará no aprobado para circular en carretera. Las piezas vendidas en el sitio (tmaxperformance.fr) no están montadas originalmente en el vehículo, por lo que el montaje de piezas y accesorios hará que el vehículo no esté homologado para circular en carretera. Úselo únicamente en caminos cerrados.
Artículo 9 - Precio
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en
momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha.
Los precios están en euros. No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados adicionalmente e indicados antes del
confirmación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el
El tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos de la tienda online.
Si se crearan o modificaran uno o más impuestos o contribuciones, particularmente ambientales, aumentando
Si se crearan o modificaran uno o más impuestos o contribuciones, particularmente ambientales, aumentando
Al igual que en declive, este cambio puede reflejarse en el precio de venta de los productos.
Artículo 10 - Forma de pago
Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que realizar el pedido implica un
pago del comprador.
Para pagar su pedido, el comprador dispone, a su elección, de todos los medios de pago puestos a su disposición por el
vendedor y listado en el sitio web del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que cuenta con las autorizaciones necesarias
necesario utilizar el método de pago elegido por él, al validar el formulario de pedido. El vendedor es
se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedido y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago por parte
tarjeta bancaria de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. El vendedor se reserva
en particular, el derecho a negarse a realizar una entrega o a cumplir un pedido de un comprador que no haya
pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que hay una disputa de pago en curso
de administración.
El pago del precio se realiza íntegramente el día del pedido, según los siguientes términos:
- tarjeta de crédito
-paypal
Artículo 11 - Disponibilidad de productos - Reembolso - Resolución
Salvo en casos de fuerza mayor o durante periodos de cierre de la tienda online que se anunciarán claramente en el
página de inicio del sitio, los plazos de envío serán, dentro de los límites de existencias disponibles, los que se indican a continuación. EL
Los plazos de envío corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del
orden.
Para las entregas en Francia continental y Córcega, el plazo es de 3 a 5 días laborables a partir del día siguiente a aquel en el que el comprador realizó su pedido, según los siguientes métodos: UPS / Colissimo. A más tardar el plazo será de 30 días.
días hábiles después de la celebración del contrato.
Para entregas en los territorios franceses de ultramar o en otro país, los plazos de entrega se especificarán al comprador caso por caso.
En caso de incumplimiento de la fecha o plazo de entrega acordado, el comprador deberá, antes de resolver el contrato, ordenar al vendedor que lo realice dentro de un plazo adicional razonable.
A falta de ejecución al finalizar este nuevo plazo, el comprador podrá resolver libremente el contrato.
El comprador deberá realizar estos trámites sucesivos mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito el
Otro soporte duradero.
El contrato se considerará resuelto a la recepción por el vendedor de la carta o escrito informándole de esta resolución,
a menos que el profesional lo haya hecho mientras tanto.
El comprador podrá, sin embargo, rescindir inmediatamente el contrato, si las fechas o plazos antes indicados constituyen para él un
condición esencial del contrato.
En este caso, cuando se rescinda el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador todas las sumas pagadas, al
posteriormente dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se rescindió el contrato.
En caso de indisponibilidad del producto solicitado, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su compra.
orden. El comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas en un plazo máximo de 14 días
morosidad, es decir, el cambio del producto.
Artículo 12 - Condiciones de entrega
Entrega significa la transferencia al consumidor de la posesión física o del control del bien. Los productos
Los pedidos se entregan según los términos y plazos especificados anteriormente.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, debiendo el comprador garantizar su exactitud.
Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado a cargo de
el comprador. El comprador podrá, a petición suya, enviar una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.
Si el comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso en el buzón, que permitirá recoger el paquete en el lugar y hora indicados.
Si en el momento de la entrega el embalaje original estuviera dañado, roto o abierto, el comprador deberá comprobar el estado de los artículos.
Si han resultado dañados, el comprador deberá rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado).
El comprador deberá indicar en el albarán de entrega y en el formulario de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier
El comprador deberá indicar en el albarán de entrega y en el formulario de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier
anomalía en la entrega (daños, producto faltante respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos
roto...).
Esta verificación se considera realizada cuando el comprador, o una persona autorizada por él, ha firmado el comprobante.
de entrega.
A continuación, el comprador deberá confirmar estas reservas al transportista por correo certificado a más tardar dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción del artículo y enviar una copia de esta carta por fax o correo postal a
vendedor en la dirección indicada en los avisos legales del sitio.
Si los productos deben ser devueltos al vendedor, deben ser objeto de una solicitud de devolución al vendedor.
dentro de los 14 días posteriores a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada fuera de este plazo. El regreso de
El producto sólo se puede aceptar para productos en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).
Artículo 13 - Errores de entrega o pérdida de paquetes
El comprador deberá presentar al vendedor el mismo día de la entrega o, a más tardar, el segundo día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error en la entrega, pérdida de paquete y/o no conformidad de los productos en especie o en calidad con respecto a las indicaciones. que aparece en el formulario de pedido. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada.
La reclamación podrá realizarse, a elección del comprador:
- por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@tmaxperformance.fr.
Cualquier reclamación que no se presente de conformidad con las normas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá tenerse en cuenta.
y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador.
Al recibir la queja, el vendedor asignará un número de cambio para el producto(s) en cuestión y el
se comunicará por correo electrónico con el comprador. El cambio de un producto sólo podrá realizarse después de que se haya asignado el número de cambio.
En caso de error en la entrega o cambio, cualquier producto a cambiar o reembolsar deberá devolverse al vendedor en su
juntos y en su embalaje original, por Colissimo Recomendado, a la siguiente dirección: 55 Boulevard Joseph Garnier,
06000 Niza.
Los costos de devolución son responsabilidad del vendedor.
Artículo 14 - Garantía del producto
14-1 Garantía legal de conformidad
El vendedor garantiza la conformidad de la mercancía vendida con el contrato, permitiendo al comprador realizar una solicitud en virtud de
la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-3 y siguientes del Código del Consumo.
En caso de aplicación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:
- el comprador dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega de la mercancía para actuar;
- el comprador puede elegir entre reparar o sustituir la mercancía, sujeto a las condiciones de coste previstas por
artículo L. 217-17 del Código del Consumidor;
- el comprador no está obligado a presentar pruebas de la no conformidad de la mercancía durante los 24 meses en el caso de mercancías nuevas (12 meses en
en el caso de bienes de segunda mano), tras la entrega de los bienes.
14-2 Garantía legal contra vicios ocultos
De acuerdo con los artículos 1641 y siguientes del código civil, el vendedor es responsable de los vicios ocultos que puedan afectar al inmueble.
vendido. Corresponderá al comprador demostrar que los defectos existían en el momento de la venta de la propiedad y que es probable que destruyan la propiedad.
no apto para el uso al que está destinado. Esta garantía deberá ejecutarse en el plazo de dos años a partir de la fecha de
descubrimiento del defecto.
El comprador puede elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de conformidad con el artículo 1644 del código civil.
Artículo 15 - Derecho de desistimiento
Aplicación del derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumidor, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha
entrega de su pedido, para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un cambio o reembolso
sin penalización, a excepción de los gastos de devolución que corren a cargo del comprador.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) permitiendo su
recomercialización en estado nuevo, acompañado de la factura de compra.
No se devolverán productos dañados, sucios o incompletos.
El derecho de desistimiento podrá ejercerse online, utilizando el formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En esto
El derecho de desistimiento podrá ejercerse online, utilizando el formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En esto
En este caso, se comunicará inmediatamente al comprador un acuse de recibo en un soporte duradero. Cualquier otro modo de
Se acepta declaración de desistimiento. Debe ser inequívoco y expresar el deseo de retractarse.
Si se ejercita el derecho de desistimiento dentro del plazo antes mencionado, el precio del producto(s) adquirido(s) y el
Se reembolsan los gastos de envío.
Los gastos de devolución son responsabilidad del comprador.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o devolución se realizará en un plazo de 14 días, y como máximo, dentro de
el plazo de 14 días desde la recepción, por parte del vendedor, de los productos devueltos por el comprador en las condiciones
previsto anteriormente.
Excepciones
Según el artículo L221-28 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos:
- suministro de bienes cuyo precio depende de fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del profesional y
probable que ocurra durante el período de retiro;
- el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
- suministro de bienes que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por
razones de higiene o protección de la salud;
- entrega de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros
elementos ;
- suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de treinta días y cuyo valor se acuerda
la celebración del contrato depende de fluctuaciones del mercado fuera del control del profesional;
- trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con urgencia en el domicilio del consumidor y solicitados expresamente por
él, dentro del límite de repuestos y trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia;
- suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido abiertos por el
consumidor después de la entrega;
- suministro de un diario, publicación periódica o revista, excepto contratos de suscripción a estas publicaciones;
- suministro de contenidos digitales no prestados en un soporte material cuya ejecución haya comenzado después del acuerdo
previo aviso expreso por parte del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
Artículo 16 - Fuerza mayor
Cualquier circunstancia fuera del control de las partes que impida la ejecución en condiciones normales de su
Las obligaciones se consideran causas de exención de las obligaciones de las partes y dan lugar a su suspensión.
La parte que invoque las circunstancias antes referidas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como
que su desaparición.
Se considerará fuerza mayor todo hecho o circunstancia irresistible, ajena a las partes, imprevisible.
inevitable, independiente de la voluntad de las partes y que éstas no pueden impedir, a pesar de todos los esfuerzos
razonablemente posible. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de aquellos
habitualmente retenido por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o
suministro, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, cortes de redes eléctricas
telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales la ejecución
del contrato continuará. Si la fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, las presentes condiciones generales
podrá ser rescindido por el perjudicado.
Artículo 17 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, único propietario de los derechos de propiedad intelectual sobre este contenido.
Los compradores se comprometen a no hacer ningún uso de este contenido; cualquier reproducción total o parcial de este contenido es
estrictamente prohibido y puede constituir un delito de falsificación.
Artículo 18 - Tecnología de la información y libertades
Los datos personales proporcionados por el comprador son necesarios para la tramitación de su pedido y el establecimiento del
facturas.
Podrán ser comunicados a los socios del vendedor responsables de la ejecución, tramitación, gestión y
pago de pedidos.
El comprador tiene derecho de acceso permanente, modificación, rectificación y oposición respecto de la información
El comprador tiene derecho de acceso permanente, modificación, rectificación y oposición respecto de la información
concerniente a él. Este derecho podrá ejercerse en las condiciones y según los términos definidos en el sitio.
TMAXRENDIMIENTO.
Artículo 19 - No convalidación parcial
Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales fueran consideradas inválidas o declaradas como tales en
aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de un tribunal competente, los demás
estipulaciones conservarán toda su vigencia y alcance.
Artículo 20 - No renuncia
El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por parte de la otra de cualquiera de las obligaciones
a que se refieren estas condiciones generales no puede interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación
en cuestión.
Artículo 21 - Título
En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que aparecen en la parte superior de las cláusulas, y cualquiera de los
cláusulas, los títulos serán declarados inexistentes.
Artículo 22 - Idioma del contrato
Estas condiciones generales de venta están escritas en francés. En el caso de que sean traducidos a un
o en varios idiomas extranjeros, sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio.
Artículo 23 - Mediación y resolución de disputas
El comprador puede recurrir a la mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación del
consumo o con los organismos sectoriales de mediación existentes, o a cualquier método alternativo de solución
litigios (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio. El nombre, datos de contacto y dirección de correo electrónico del mediador.
están disponibles en nuestro sitio.
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma para
Resolución de disputas en línea, que facilita la resolución extrajudicial independiente de disputas en línea entre
consumidores y profesionales de la Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.
europa.eu/odr/.
Artículo 24 - Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa. El tribunal competente es el tribunal.
judicial.
Éste es el caso tanto de las normas sustantivas como de las formales. En caso de disputa o queja, el comprador
se pondrá en contacto prioritariamente con el vendedor para obtener una solución amistosa.
Artículo 25 - Protección de datos personales
Datos recolectados
Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
- apertura de cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre; nombre de pila ; Dirección de correo electrónico ; número de
teléfono ; dirección postal ;
- conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, registra, en particular, su nombre, apellidos, datos de
datos de conexión, uso, ubicación y pago;
- perfil: el uso de los servicios proporcionados en el sitio web le permite completar un perfil, que puede incluir una dirección
y un número de teléfono;
- pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, registra datos
información financiera relacionada con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario;
- comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos al
las comunicaciones de los usuarios están sujetas a retención temporal;
- cookies: las cookies se utilizan como parte del uso del sitio. El usuario tiene la opción de desactivar las cookies
- cookies: las cookies se utilizan como parte del uso del sitio. El usuario tiene la opción de desactivar las cookies
desde la configuración de su navegador.
Uso de datos personales
Los datos personales recabados de los usuarios tienen como finalidad la prestación de los servicios del sitio web,
su mejora y el mantenimiento de un entorno seguro. Más concretamente, los usos son los siguientes:
- acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
- gestión del funcionamiento y optimización del sitio web;
- organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;
- verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
- ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
- implementación de asistencia al usuario;
- personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios basados en el historial de navegación del usuario, según su
preferencias;
- prevención y detección de fraude, malware (software malicioso) y gestión de incidentes
seguridad ;
- gestión de posibles conflictos con los usuarios;
- envío de información comercial y publicitaria, basada en las preferencias del usuario.
Compartir datos personales con terceros
Los datos personales podrán ser compartidos con terceras empresas en los siguientes casos:
- cuando el usuario utiliza servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web está en relación con
terceras empresas bancarias y financieras con las que haya celebrado contratos;
- cuando el usuario publica, en las áreas gratuitas de comentarios del sitio web, información accesible al público;
- cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
- cuando el sitio web utiliza los servicios de proveedores de servicios para proporcionar asistencia al usuario, publicidad y servicios de soporte
pago. Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos del usuario, como parte de la ejecución de estos
servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa
aplicable a la protección de datos personales;
- si lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra
el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y legales;
- si el sitio web está involucrado en una fusión, adquisición, transferencia de activos o procedimiento de recuperación
legal, es posible que deba transferir o compartir todo o parte de sus activos, incluidos los datos personales
personal. En este caso, se informaría a los usuarios, antes de que se transfieran datos personales a
un tercero.
Seguridad y privacidad
El sitio web implementa medidas organizativas, técnicas, software y físicas en términos de seguridad.
digital para proteger los datos personales contra alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo lo és
Tenga en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el sitio web no puede garantizar la seguridad del
transmisión o almacenamiento de información en Internet.
Implementación de derechos de usuario.
De conformidad con la normativa aplicable a los datos personales, los usuarios tienen los derechos
siguientes, que podrán ejercer presentando su solicitud a la siguiente dirección: contact@tmaxperformance.fr.
el derecho de acceso: pueden ejercer su derecho de acceso, a conocer los datos personales que les conciernen. Dentro
En este caso, antes de ejercer este derecho, el sitio web podrá solicitar la prueba de la identidad del usuario con el fin de
comprobar la precisión.
Derecho de rectificación: si los datos personales que obran en poder del sitio web son inexactos, pueden
solicitar actualización de información.
el derecho a suprimir datos: los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales
personal, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
el derecho a la limitación del procesamiento: los usuarios pueden solicitar al sitio web que limite el procesamiento de
datos personales de acuerdo con los supuestos previstos por el RGPD.
el derecho a oponerse al tratamiento de datos: los usuarios pueden oponerse a que sus datos sean
procesados de acuerdo con los supuestos previstos por el RGPD.
Derecho a la portabilidad: pueden solicitar que el sitio web les proporcione los datos personales de los que dispone.
Derecho a la portabilidad: pueden solicitar que el sitio web les proporcione los datos personales de los que dispone.
proporcionado para transmitirlos a un nuevo sitio web.
Evolución de esta cláusula
El sitio web se reserva el derecho a realizar cualquier modificación en la presente cláusula relativa a la protección de datos en
Carácter personal en todo momento. Si se realiza algún cambio en esta cláusula de protección de datos para
de carácter personal, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio. El sitio web también informará
usuarios de la modificación mediante correo electrónico, en un plazo mínimo de 15 días antes de la fecha de entrada en vigor. Si
el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos
personal, tiene la posibilidad de eliminar su cuenta.
Anexo :
Formulario de retiro
(a completar por el consumidor,
y deberá enviarse por carta certificada con acuse de recibo,
en un plazo máximo de 14 días siguientes a la fecha de celebración del contrato de servicios)
Formulario de retiro
A la atención de :
TMAXPERFORMANCE ALOISI
ubicado en: 55 Boulevard Joseph Garnier, 06000 Niza
dirección de correo electrónico: contact@tmaxperformance.fr
Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato relativo a...................., ordenado el: .........
Nombre y apellido del consumidor: .................
Dirección del consumidor: .................
Fecha : ..................
Firma del consumidor
Anexo :
Código del Consumidor
Artículo L. 217-4 : “El vendedor entrega la mercancía conforme al contrato y responde de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
liberación.
También será responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación.
cuando ésta haya sido hecha a su cargo por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.”
Artículo L. 217-5 : “La propiedad cumple con el contrato:
1° Si es adecuado al uso que normalmente se espera de productos similares y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste presentó al comprador bajo
forma de muestra o modelo;
- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el
vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para algún uso especial
solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado”.
Artículo L. 217-6 : “El vendedor no está obligado por las declaraciones públicas del productor o de su representante si
demostró que no los conocía y que no estaba legítimamente en condiciones de conocerlos”.
Artículo L. 217-7 : “Defectos de conformidad que se manifiesten en un plazo de veinticuatro meses a partir de la entrega
del bien se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario, tratándose de bienes vendidos de segunda mano, este plazo
se fija en seis meses, pudiendo el vendedor combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza del bien o el
supuesta falta de conformidad”.
Artículo L. 217-8 : “El comprador tiene derecho a exigir que la mercancía sea conforme al contrato. Sin embargo, no puede discutir la
cumplimiento invocando un defecto que conocía o no podía haber ignorado cuando contrató. Lo mismo ocurre cuando el
El defecto tiene su origen en los materiales que él mismo suministró”.
Artículo L. 217-9 : “En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la sustitución de la mercancía.
Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección implica claramente un coste.
desproporcionada respecto de la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Se requiere entonces
proceder, salvo imposibilidad, según el método no elegido por el comprador”.
Artículo L. 217-10 : “Si la reparación y la sustitución de la mercancía fueran imposibles, el comprador podrá devolver la mercancía y ser
devolver el precio o conservar el artículo y recuperar parte del precio. Tiene la misma facultad: 1° Si la solución
solicitado, propuesto o acordado en aplicación del artículo L. 217-9 no puede ejecutarse en el plazo de un mes
tras la reclamación del comprador; 2° O si esta solución no puede realizarse sin mayores inconvenientes para este último, cuenta
dada la naturaleza del bien y el uso que se pretende. Sin embargo, la venta no puede cancelarse si el defecto
el cumplimiento es menor”.
Artículo L. 217-11 : La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se realizará sin coste alguno para el comprador.
Estas mismas disposiciones no impiden la indemnización por daños y perjuicios.
Artículo L. 217-12 : “La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de la mercancía”.
Artículo L. 217-13 : "las disposiciones de esta sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción resultante de la
defectos redhibitorios como resultan de los artículos 1641 a 1649 del código civil o cualquier otra acción de carácter contractual o
bienes extracontractuales reconocidos por la ley."
Artículo L. 217-14 : "El vendedor final podrá ejercitar la acción de recurso contra los vendedores o intermediarios
sucesivos y del productor del bien mueble corporal, según los principios del código civil.
Artículo L. 217-15 : “Se entiende por garantía comercial todo compromiso contractual de un profesional respecto de la
consumidor para el reembolso del precio de compra, reemplazo o reparación de los bienes o la provisión de
cualquier otro servicio en relación con el inmueble, además de sus obligaciones legales encaminadas a garantizar la conformidad del inmueble.
La garantía comercial es objeto de un contrato escrito, cuya copia se entrega al comprador.
La garantía comercial es objeto de un contrato escrito, cuya copia se entrega al comprador.
El contrato especifica el contenido de la garantía, las condiciones de su ejecución, su precio, su duración, su ámbito territorial.
así como el nombre y domicilio del garante.
Además, menciona de forma clara y precisa que, independientemente de la garantía comercial, el vendedor sigue obligado a
la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 a L. 217-12 y la relativa a defectos del artículo
vendido, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del código civil.
Lo dispuesto en los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 y L. 217-16, así como en el artículo 1641 y en el primer párrafo del
El artículo 1648 del código civil se reproduce íntegramente en el contrato.
En caso de incumplimiento de estas disposiciones, la garantía sigue siendo válida. El comprador tiene derecho a aprovechar esto."
Artículo L. 217-16 : “Cuando el comprador solicite al vendedor, durante la garantía comercial que le ha sido concedida
concedida durante la adquisición o reparación de bienes muebles, una restauración cubierta por la garantía, cualquier período
Se añade un tiempo de inactividad de al menos siete días al período de garantía restante.
Este plazo corre desde la solicitud de intervención del comprador o desde la puesta a disposición del bien para su reparación.
de que se trate, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención.”
Código Civil
Artículo 1641 : “El vendedor está obligado a la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan inservible.
el uso al que está destinado, o que disminuyan de tal manera este uso que el comprador no lo habría adquirido o no lo habría entregado
que un precio menor, si los hubiera conocido”.
Artículo 1648 : “La acción resultante de defectos redhibitorios debe ser interpuesta por el comprador, dentro del plazo de dos años a partir de
desde el descubrimiento del defecto. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá interponerse, bajo pena de ejecución hipotecaria,
dentro del año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda quedar liberado de defectos aparentes o faltas de conformidad.