Condiciones generales de venta
Preámbulo
Condiciones generales de venta de productos en línea a consumidores particulares
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas celebradas en el sitio web TMAXPERFORMANCE.
El sitio web www.tmaxperformance.fr es un servicio de:
La sociedad ALLO EASY MOTOS
con domicilio en 55 Boulevard Joseph Garnier 06000 Niza, Francia
dirección URL del sitio web: www.tmaxperformance.fr
correo electrónico: contact@tmaxperformance.fr
El sitio web TMAXPERFORMANCE comercializa los siguientes productos: Piezas de repuesto y accesorios para motos.
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar
su pedido. Por tanto, la validación del pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta.
Artículo 1 - Principios
Las presentes condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el comprador las
aceptar sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta se aplican con exclusión de cualquier otra condición, especialmente las aplicables a las ventas en tienda o mediante otros canales de distribución y comercialización.
Están disponibles en el sitio web TMAXPERFORMANCE y prevalecerán, cuando proceda, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio.
El vendedor y el comprador acuerdan que las presentes condiciones generales regulan exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar ocasionalmente sus condiciones generales. Serán aplicables desde el momento de su publicación en línea.
Si faltara alguna condición de venta, se considerará regulada por los usos vigentes en el sector de la
venta a distancia de sociedades con domicilio social en Francia.
Las presentes condiciones generales de venta serán válidas hasta el 1 de enero de 2026.
Artículo 2 - Contenido
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes ofrecidos por el vendedor al comprador a través del sitio web TMAXPERFORMANCE.
Las presentes condiciones se aplican únicamente a las compras realizadas en el sitio web de TMAXPERFORMANCE y entregadas exclusivamente en la Francia metropolitana o Córcega. Para cualquier entrega en los departamentos y territorios franceses de ultramar o en el extranjero, debe enviarse un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@tmaxperformance.fr.
Estas compras se refieren a los siguientes productos: Piezas de repuesto y accesorios para motos.
Artículo 3 - Información precontractual
El comprador reconoce haber recibido comunicación, antes de realizar su pedido y de celebrar el contrato,
de manera legible y comprensible, las presentes condiciones generales de venta y toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo.
Se transmiten al comprador, de manera clara y comprensible, las siguientes informaciones:
- las características esenciales del bien;
- el precio del bien y/o el método de cálculo del precio;
- cuando proceda, todos los gastos adicionales de transporte, entrega o franqueo y todos los demás gastos eventuales exigibles;
- en ausencia de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en el que el vendedor se compromete a entregar el bien, cualquiera que sea
su precio;
- la información relativa a la identidad del vendedor, sus datos postales, telefónicos y electrónicos, y sus
actividades, las relativas a las garantías legales, a las funcionalidades del contenido digital y, en su caso, a su
interoperabilidad, a la existencia y a las modalidades de aplicación de las garantías y demás condiciones contractuales.
Artículo 4 - El pedido
El comprador puede realizar su pedido en línea a partir del catálogo en línea y mediante el formulario que aparece
figura, para todo producto, dentro del límite de las existencias disponibles.
Se informará al comprador de cualquier indisponibilidad del producto o bien solicitado.
Para que el pedido sea válido, el comprador deberá aceptar, haciendo clic en el lugar indicado, las presentes condiciones
generales. También deberá elegir la dirección y el método de entrega y, por último, validar el método de pago.
La venta se considerará definitiva:
- después de que el vendedor haya enviado al comprador la confirmación de la aceptación del pedido por correo electrónico;
- y después de que el vendedor haya cobrado la totalidad del precio.
Todo pedido implica la aceptación de los precios y de la descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier reclamación sobre este
punto intervendrá en el marco de un posible cambio y de las garantías mencionadas a continuación.
En determinados casos, especialmente en caso de impago, dirección incorrecta u otro problema con la cuenta del comprador, el vendedor
se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.
Para cualquier pregunta relativa al seguimiento de un pedido, el comprador puede enviar un correo electrónico al vendedor
a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@tmaxperformance.fr.
Artículo 5 - Firma electrónica
El suministro en línea del número de tarjeta bancaria del comprador y la validación final del pedido constituirán prueba de
el acuerdo del comprador:
- exigibilidad de las cantidades adeudadas en virtud del pedido;
- firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se invita al comprador, desde que tenga conocimiento de dicho uso, a ponerse en contacto con el
vendedor a contact@tmaxperformance.fr
Artículo 6 - Confirmación del pedido
El vendedor proporciona al comprador una confirmación del pedido por correo electrónico.
Artículo 7 - Prueba de la transacción
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de
seguridad se considerarán pruebas de las comunicaciones, los pedidos y los pagos realizados entre las
partes. El archivo de los pedidos y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como
como prueba.
Artículo 8 - Información sobre los productos
Los productos sujetos a las presentes condiciones generales son los que figuran en el sitio web del vendedor y que están
indicados como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen hasta agotar existencias.
Los productos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, si se produjeran errores u omisiones
si se produjeran en relación con esta presentación, no podría exigirse responsabilidad al vendedor.
Las fotografías de los productos no son contractuales.
Cualquier modificación realizada en un vehículo matriculado hará que deje de estar homologado para circular por vías públicas. Las piezas vendidas en el sitio (tmaxperformance.fr) no vienen montadas de fábrica en el vehículo; por lo tanto, el montaje de piezas y accesorios hará que el vehículo deje de estar homologado para circular por vías públicas. Uso exclusivo en vías cerradas.
Artículo 9 - Precios
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el
momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha.
Los precios se indican en euros. No incluyen los gastos de envío, que se facturan por separado y se indican antes de la
validación del pedido. Los precios incluyen el IVA aplicable el día del pedido y cualquier modificación del
la tasa de IVA aplicable se repercutirá automáticamente en el precio de los productos de la tienda en línea.
Si se crearan o modificaran uno o varios impuestos o contribuciones, especialmente medioambientales, al alza,
Si se crearan o modificaran uno o varios impuestos o contribuciones, especialmente medioambientales, al alza,
así como a la baja, este cambio podrá repercutirse en el precio de venta de los productos.
Artículo 10 - Medios de pago
Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica un
pago del comprador.
Para pagar su pedido, el comprador puede elegir cualquiera de los medios de pago puestos a su disposición por el
vendidos y publicados en el sitio del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias, en su caso,
necesarios para utilizar el método de pago que haya elegido, al validar el formulario de pedido. El vendedor se
se reserva el derecho de suspender toda gestión de pedidos y toda entrega en caso de rechazo de la autorización de pago por parte de
tarjeta bancaria por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. El vendedor se reserva
en particular, el derecho a rechazar efectuar una entrega o atender un pedido de un comprador que no haya
haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista una disputa de pago en curso
administración.
El pago del precio se efectúa en su totalidad el día del pedido, según las siguientes modalidades:
- tarjeta bancaria
- paypal
Artículo 11 - Disponibilidad de los productos - Reembolso - Resolución
Salvo en caso de fuerza mayor o durante los períodos de cierre de la tienda en línea, que se anunciarán claramente en la
página de inicio del sitio web, los plazos de expedición serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los indicados a continuación. Los
los plazos de expedición comienzan a contar desde la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del
pedido.
Para las entregas en Francia metropolitana y Córcega, el plazo es de 3 a 5 días laborables a partir del día siguiente a aquel en que el comprador realizó su pedido, según las siguientes modalidades: UPS / Colissimo. Como máximo, el plazo será de 30 días
días laborables después de la celebración del contrato.
Para las entregas en los territorios franceses de ultramar o en otro país, las condiciones de entrega se especificarán al comprador en cada caso.
En caso de incumplimiento de la fecha o del plazo de entrega acordado, el comprador deberá, antes de resolver el contrato, requerir al vendedor que lo cumpla en un plazo adicional razonable.
A falta de cumplimiento al vencimiento de este nuevo plazo, el comprador podrá rescindir libremente el contrato.
El comprador deberá realizar estos trámites sucesivos mediante carta certificada con acuse de recibo o mediante un escrito en
otro soporte duradero.
El contrato se considerará resuelto cuando el vendedor reciba la carta o el escrito que le informe de dicha resolución,
salvo que el profesional haya cumplido entretanto.
No obstante, el comprador podrá resolver inmediatamente el contrato si las fechas o los plazos indicados anteriormente constituyen para él una
condición esencial del contrato.
En este caso, cuando se resuelva el contrato, el vendedor estará obligado a reembolsar al comprador la totalidad de las cantidades abonadas, al
a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha en que se haya resuelto el contrato.
En caso de indisponibilidad del producto pedido, se informará al comprador lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su
pedido. El comprador podrá entonces elegir entre solicitar el reembolso de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días
a más tardar en el momento de su pago, o bien el cambio del producto.
Artículo 12 - Modalidades de entrega
La entrega se entiende como la transferencia al consumidor de la posesión física o del control del bien. Los productos
Los productos pedidos se entregan según las condiciones y el plazo especificados anteriormente.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, quien deberá comprobar que sea correcta.
El vendedor puede decidir enviar el paquete a un punto de recogida para mayor seguridad si considera que es de gran valor o frágil.
Todo paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta se reenviará a cargo del
el comprador. El comprador puede, si lo solicita, recibir el envío de una factura en la dirección de facturación y no en la dirección de entrega, seleccionando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.
Si el comprador está ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso de paso en el buzón, que permitirá recoger el paquete en el lugar y dentro del plazo indicados.
Si en el momento de la entrega el embalaje original está dañado, rasgado o abierto, el comprador deberá comprobar el estado de los artículos.
Si han sufrido daños, el comprador deberá rechazar obligatoriamente el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado).
El comprador deberá indicar en el albarán de entrega, mediante reservas manuscritas acompañadas de su firma, cualquier
El comprador deberá indicar en el albarán de entrega, mediante reservas manuscritas acompañadas de su firma, cualquier
cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, producto faltante con respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos
rotos...).
Esta verificación se considerará efectuada cuando el comprador, o una persona autorizada por él, haya firmado el albarán
de entrega.
El comprador deberá confirmar entonces estas reservas al transportista mediante carta certificada, a más tardar en los dos días laborables siguientes a la recepción del artículo o artículos, y enviar una copia de dicha carta por fax o correo ordinario al
vendedor en la dirección indicada en el aviso legal del sitio web.
Si los productos deben devolverse al vendedor, deberá solicitarse una devolución al vendedor
en los 14 días siguientes a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación presentada fuera de este plazo. La devolución del
el producto solo podrá aceptarse si se encuentra en su estado original (embalaje, accesorios, manual...).
Entrega a los territorios de ultramar: IVA no aplicable de conformidad con el artículo 294 del CGI. Los precios indicados incluyen el IVA metropolitano.
Artículo 13 - Errores de entrega o pérdida de paquetes
El comprador deberá presentar al vendedor, el mismo día de la entrega o, a más tardar, el segundo día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación por error en la entrega, pérdida del paquete o falta de conformidad de los productos en cuanto a su naturaleza o calidad con respecto a las indicaciones que figuran en el formulario de pedido. Toda reclamación presentada después de este plazo será rechazada.
La reclamación podrá presentarse, a elección del comprador:
- por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@tmaxperformance.fr.
Cualquier reclamación que no se efectúe conforme a las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no podrá ser tenida en cuenta
y eximirá al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador.
Al recibir la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio para el producto o productos afectados y lo
comunicará por correo electrónico al comprador. El cambio de un producto solo podrá efectuarse después de la asignación del número de cambio.
En caso de error en la entrega o de cambio, cualquier producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse al vendedor
en su totalidad y en su embalaje original, mediante Colissimo Recomendado, a la siguiente dirección: 55 Boulevard Joseph Garnier,
06000 Niza.
Los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor.
Artículo 14 - Garantía de los productos
14-1 Garantía legal de conformidad
El vendedor responde de la conformidad del bien vendido con el contrato, lo que permite al comprador presentar una reclamación al amparo de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-3 y siguientes del Código de Consumo.
En caso de aplicación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:
- el comprador dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega del bien para ejercer sus derechos;
- el comprador puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, sujeto a las condiciones de coste previstas en
el artículo L. 217-17 del Código de Consumo;
- el comprador no tiene que demostrar la falta de conformidad del bien durante los 24 meses en el caso de bienes nuevos (12 meses en
en el caso de bienes de segunda mano), después de la entrega del bien.
- el comprador debe haber utilizado el producto conforme a su uso habitual
- la garantía legal de conformidad no se aplica si el defecto constatado no procede del producto, sino de un uso incorrecto del mismo
14-2 Garantía legal por vicios ocultos
De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el vendedor responde de los vicios ocultos que puedan afectar al bien
vendido. Corresponderá al comprador demostrar que los defectos existían en el momento de la venta del bien y que son de tal naturaleza que hacen que el bien
inadecuado para el uso al que está destinado. Esta garantía debe ejercerse en un plazo de dos años a partir de la
descubrimiento del defecto.
el comprador podrá elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio conforme al artículo 1644 del Código Civil.
Artículo 15 - Derecho de desistimiento
Aplicación del derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha
de entrega de su pedido, para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar el cambio o el reembolso
sin penalización, excepto los gastos de devolución, que seguirán corriendo a cargo del comprador.
Las devoluciones deberán efectuarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, manual...), permitiendo su
reventa en estado nuevo, acompañados de la factura de compra.
No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo indicado, se reembolsarán el precio del producto o productos adquiridos y
se reembolsarán los gastos de entrega.
Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días y, como máximo, dentro de
el plazo de 14 días a partir de la recepción, por parte del vendedor, de los productos devueltos por el comprador en las condiciones
previstas anteriormente.
Excepciones
Según el artículo L221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse para los contratos:
- del suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que escapen al control del profesional y
susceptibles de producirse durante el plazo de desistimiento;
- del suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- del suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;
- del suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por
razones de higiene o protección de la salud;
- del suministro de bienes que, después de su entrega y por su naturaleza, se mezclen de forma indisociable con otros
artículos;
- del suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplace más allá de treinta días y cuyo valor acordado en la
la celebración del contrato dependa de fluctuaciones del mercado que escapen al control del profesional;
- de trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse urgentemente en el domicilio del consumidor y que este haya solicitado expresamente
él, dentro del límite de las piezas de repuesto y trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia;
- del suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el
consumidor después de la entrega;
- de suministro de un periódico, una publicación periódica o una revista, salvo en el caso de contratos de suscripción a dichas publicaciones;
- de suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo
consentimiento previo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
Artículo 16 - Fuerza mayor
Todas las circunstancias independientes de la voluntad de las partes que impidan la ejecución normal de sus
obligaciones se consideran causas de exoneración de las obligaciones de las partes y conllevan su suspensión.
La parte que invoque las circunstancias mencionadas anteriormente deberá informar inmediatamente a la otra parte de su aparición, así como
que su desaparición.
Se considerarán casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes e imprevisibles,
inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que estas no podrán impedir, pese a todos los esfuerzos
razonablemente posibles. Se consideran expresamente casos de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los
habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte o
de suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, interrupción de las redes de
telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Las partes se reunirán para examinar las consecuencias del acontecimiento y acordar las condiciones en las que la ejecución
del contrato continuará. Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, las presentes condiciones generales
podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.
Artículo 17 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido.
Los compradores se comprometen a no hacer ningún uso de este contenido; toda reproducción total o parcial de este contenido está
está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.
Artículo 18 - Informática y libertades
Los datos personales proporcionados por el comprador son necesarios para tramitar su pedido y emitir las
facturas.
Podrán comunicarse a los socios del vendedor encargados de la ejecución, el procesamiento, la gestión y el
pago de los pedidos.
El comprador dispone de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición en relación con la información
El comprador dispone de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición en relación con la información
en relación con este. Este derecho podrá ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en el sitio web
TMAXPERFORMANCE.
Artículo 19 - Validación parcial
Si una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales se consideran no válidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, un reglamento o como consecuencia de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás
aplicación de una ley o un reglamento, o como consecuencia de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás
las disposiciones conservarán toda su fuerza y alcance.
Artículo 20 - No renuncia
El hecho de que una de las partes no invoque un incumplimiento de cualquiera de las obligaciones por la otra parte
mencionadas en las presentes condiciones generales no podrá interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación
en cuestión.
Artículo 21 - Título
En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que figuran al principio de las cláusulas y cualquiera de las
cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.
Artículo 22 - Idioma del contrato
Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a uno o
varios idiomas extranjeros, solo el texto francés tendrá validez en caso de litigio.
Artículo 23 - Mediación y resolución de litigios
El comprador puede recurrir a una mediación convencional, especialmente ante la Comisión de Mediación de
de consumo o ante los organismos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de
controversias (por ejemplo, la conciliación) en caso de reclamación. Los nombres, datos de contacto y dirección de correo electrónico del mediador
están disponibles en nuestro sitio.
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de
Resolución de litigios en línea, que facilita la resolución independiente por vía extrajudicial de litigios en línea entre
consumidores y profesionales de la Unión Europea. Esta plataforma está disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.
europa.eu/odr/.
Artículo 24 - Ley aplicable
Las presentes condiciones generales están sujetas a la aplicación del derecho francés. El tribunal competente es el tribunal
judicial.
Esto se aplica tanto a las normas de fondo como a las normas de forma. En caso de litigio o reclamación, el comprador
se dirigirá prioritariamente al vendedor para obtener una solución amistosa.
Artículo 25 - Protección de los datos personales
Datos recopilados
Los datos personales que se recopilan en este sitio son los siguientes:
- apertura de cuenta: cuando se crea la cuenta del usuario, se registran su apellido; nombre; dirección de correo electrónico; n.º de
teléfono; dirección postal;
- conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, este registra, entre otros, su apellido, nombre y datos de
de conexión, uso, localización y sus datos relativos al pago;
- perfil: el uso de los servicios previstos en el sitio web permite completar un perfil, que puede incluir una dirección
y un número de teléfono;
- pago: en el marco del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, este registra datos
financieros relacionados con la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del usuario;
- comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las
las comunicaciones del usuario se conservan temporalmente;
- cookies: las cookies se utilizan en el marco del uso del sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies
- cookies: las cookies se utilizan en el marco del uso del sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies
a partir de los parámetros de su navegador.
Uso de los datos personales
Los datos personales recopilados de los usuarios tienen como objetivo poner a su disposición los servicios del sitio web,
su mejora y el mantenimiento de un entorno seguro. Más concretamente, los usos son los siguientes:
- acceso y utilización del sitio web por parte del usuario;
- gestión del funcionamiento y optimización del sitio web;
- organización de las condiciones de uso de los Servicios de pago;
- verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
- ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
- prestación de asistencia a los usuarios;
- personalización de los servicios mostrando publicidad según el historial de navegación del usuario, de acuerdo con sus
preferencias;
- prevención y detección de fraudes, malware (malicious softwares o programas maliciosos) y gestión de incidentes de
seguridad;
- gestión de posibles litigios con los usuarios;
- envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.
Compartición de datos personales con terceros
Los datos personales pueden compartirse con empresas terceras, en los siguientes casos:
- cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la prestación de estos servicios, el sitio web se relaciona con
empresas bancarias y financieras terceras con las que ha celebrado contratos;
- cuando el usuario publica, en las zonas de comentarios libres del sitio web, información accesible al público;
- cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
- cuando el sitio web recurre a los servicios de proveedores para ofrecer asistencia a los usuarios, publicidad y servicios de
pago. Estos proveedores solo tienen un acceso limitado a los datos del usuario, en el marco de la ejecución de estos
prestaciones, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales;
aplicable en materia de protección de datos personales;
- si la ley lo exige, el sitio web puede transmitir datos para responder a las reclamaciones presentadas contra
el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;
- si el sitio web participa en una operación de fusión, adquisición, cesión de activos o procedimiento de recuperación
judicial, podría verse obligada a ceder o compartir la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales
personales. En este caso, los usuarios serían informados antes de que los datos personales se transfirieran a
una tercera parte.
Seguridad y confidencialidad
El sitio web implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad
digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucción y accesos no autorizados. No obstante, cabe
señalar que internet no es un entorno completamente seguro y el sitio web no puede garantizar la seguridad de la
transmisión o almacenamiento de información en internet.
Ejercicio de los derechos de los usuarios
De conformidad con la normativa aplicable a los datos personales, los usuarios disponen de los derechos
los siguientes derechos, que pueden ejercer enviando su solicitud a la siguiente dirección: contact@tmaxperformance.fr.
el derecho de acceso: pueden ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen. En
en ese caso, antes de ejercer este derecho, el sitio web puede solicitar una prueba de la identidad del usuario para
verificar su exactitud.
el derecho de rectificación: si los datos personales conservados por el sitio web son inexactos, pueden
solicitar la actualización de la información.
el derecho a la supresión de los datos: los usuarios pueden solicitar la supresión de sus datos personales de carácter
datos personales, de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos.
el derecho a la limitación del tratamiento: los usuarios pueden solicitar al sitio web que limite el tratamiento de los
datos personales de conformidad con los supuestos previstos por el RGPD.
el derecho a oponerse al tratamiento de los datos: los usuarios pueden oponerse a que sus datos sean
tratado de conformidad con los supuestos previstos por el RGPD.
el derecho a la portabilidad: pueden solicitar que el sitio web les entregue los datos personales que le han
el derecho a la portabilidad: pueden solicitar que el sitio web les entregue los datos personales que le han
proporcionados para transmitirlos a un nuevo sitio web.
Modificación de la presente cláusula
El sitio web se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente cláusula relativa a la protección de datos de
de carácter personal en cualquier momento. Si se introduce una modificación en la presente cláusula de protección de datos de
de carácter personal, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web. El sitio web también informará a los
a los usuarios de la modificación por correo electrónico, con una antelación mínima de 15 días respecto a la fecha de entrada en vigor. Si
si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos de carácter
personal, tiene la posibilidad de eliminar su cuenta.
Anexo:
Formulario de desistimiento
(a cumplimentar por el consumidor,
y enviarlo por carta certificada con acuse de recibo,
en el plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato de prestación de servicios)
Formulario de desistimiento
A la atención de:
TMAXPERFORMANCE ALOISI
con domicilio en: 55 Boulevard Joseph Garnier, 06000 Nice
dirección de correo electrónico: contact@tmaxperformance.fr
Por la presente, le notifico mi desistimiento del contrato relativo a....................., pedido el: .........
Nombre y apellidos del consumidor: .................
Dirección del consumidor: .................
Fecha: ..................
Firma del consumidor
Anexo:
Código de Consumo
Artículo L. 217-4 : “El vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la
entrega.
También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación
cuando esta se haya puesto a su cargo por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.”
Artículo L. 217-5 : “El bien es conforme al contrato:
1.º Si es adecuado para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, cuando proceda:
- si corresponde a la descripción proporcionada por el vendedor y posee las cualidades que este presentó al comprador bajo
en forma de muestra o modelo;
- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el
por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado;
2.º O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial
le ha solicitado, se ha puesto en conocimiento del vendedor y este último las ha aceptado.”
Artículo L. 217-6 : “El vendedor no está obligado por las declaraciones públicas del productor o de su representante si se
se haya establecido que no los conocía y que legítimamente no estaba en condiciones de conocerlos”.
Artículo L. 217-7 : “Los defectos de conformidad que aparezcan en un plazo de veinticuatro meses a partir de la entrega
del bien se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo
se fija en seis meses. El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza del bien o el
defecto de conformidad alegado.”
Artículo L. 217-8 : “El comprador tiene derecho a exigir la conformidad del bien con el contrato. Sin embargo, no puede impugnar la
la conformidad invocando un defecto que conocía o no podía ignorar cuando contrató. Lo mismo se aplica cuando el
el defecto tiene su origen en los materiales que él mismo haya suministrado.”
Artículo L. 217-9 : “En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y la sustitución del bien.
No obstante, el vendedor puede no proceder según la elección del comprador si dicha elección implica un coste manifiestamente
desproporcionado con respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En ese caso, está obligado
de proceder, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador.”
Artículo L. 217-10 : “Si la reparación y la sustitución del bien son imposibles, el comprador puede devolver el bien y obtener la
devolver el precio o conservar el bien y obtener el reembolso de una parte del precio. La misma facultad se le ofrece: 1.º Si la solución
solicitada, propuesta o acordada en aplicación del artículo L. 217-9 no puede llevarse a cabo en el plazo de un mes
después de la reclamación del comprador; 2.º O si esta solución no puede aplicarse sin inconvenientes importantes para este, teniendo en cuenta
teniendo en cuenta la naturaleza del bien y el uso que busca darle. No obstante, la resolución de la venta no podrá pronunciarse si el defecto
de conformidad sea menor.”
Artículo L. 217-11 : La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se realiza sin ningún coste para el comprador.
Estas mismas disposiciones no impiden la concesión de daños y perjuicios.
Artículo L. 217-12 : “La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.”
Artículo L. 217-13 : "Las disposiciones de la presente sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción derivada de los
por vicios redhibitorios, tal como resulta de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, o cualquier otra acción de naturaleza contractual o
extracontractual que le reconoce la ley."
Artículo L. 217-14 : "La acción de repetición puede ser ejercida por el vendedor final contra los vendedores o intermediarios
sucesivos y del productor del bien mueble corporal, conforme a los principios del Código civil.
Artículo L. 217-15 : «La garantía comercial se entiende como todo compromiso contractual de un profesional frente al
consumidor con vistas al reembolso del precio de compra, la sustitución o la reparación del bien o de la prestación de
cualquier otro servicio relacionado con el bien, además de sus obligaciones legales destinadas a garantizar la conformidad del bien.
La garantía comercial es objeto de un contrato escrito, del que se entrega un ejemplar al comprador.
La garantía comercial es objeto de un contrato escrito, del que se entrega un ejemplar al comprador.
El contrato especifica el contenido de la garantía, las condiciones para hacerla efectiva, su precio, su duración y su alcance territorial
así como el nombre y la dirección del garante.
Además, indica de forma clara y precisa que, independientemente de la garantía comercial, el vendedor sigue estando obligado por
la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 a L. 217-12 y la relativa a los defectos de la cosa
vendida, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código civil.
Las disposiciones de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 y L. 217-16, así como el artículo 1641 y el primer párrafo de
el artículo 1648 del Código civil se reproducen íntegramente en el contrato.
En caso de incumplimiento de estas disposiciones, la garantía seguirá siendo válida. El comprador tendrá derecho a invocarla».
Artículo L. 217-16 : «Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el período de la garantía comercial que le haya sido
concedida al adquirir o reparar un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, todo período
de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía que quedara por transcurrir.
Este período comienza a contar desde la solicitud de intervención del comprador o desde la puesta a disposición para la reparación del bien
en cuestión, si dicha puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención».
Código civil
Artículo 1641 : «El vendedor está obligado a responder de los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan inadecuada para
el uso al que se destina, o que disminuyen tanto dicho uso que el comprador no la habría adquirido o no habría dado
un precio inferior si los hubiera conocido».
Artículo 1648 : «La acción derivada de los vicios redhibitorios deberá ser ejercitada por el comprador en un plazo de dos años a
a partir del descubrimiento del vicio. En el caso previsto por el artículo 1642-1, la acción deberá ejercitarse, so pena de caducidad,
durante el año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda quedar exento de los vicios o defectos aparentes de conformidad».